Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo www.puntochic.com recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.

 

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a puntochicstore@gmail.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:
Rua do cotovelo 35, 6200-079, Cocilhã, Portugal. 

 

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en la dirección anterior para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Publicidad Comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

• [INSERTA SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERTA SI USAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOLECTA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN TU SITIO] Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (lo cual puedes consentir, dependiendo de tu ubicación).
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida mediante:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

 

Uso de información personal

Utilizamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte al día con nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si eres residente del Área Económica Europea (EEA), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• El cumplimiento del contrato entre tú y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Proteger tus intereses vitales;
• Realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realices un pedido a través del Sitio, retendremos tu información personal en nuestros registros a menos que nos pidas que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de borrado, consulta la sección 'Tus derechos' a continuación.

 

Toma de decisiones automatizada

Si eres residente del EEA, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye el perfilado), cuando esta toma de decisiones tenga un efecto legal en ti o te afecte significativamente de otra manera.
[SÍ/NO] participamos en toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro proveedor Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Listado temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas.
• Listado temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.

[Incluye la siguiente sección solo si vendes información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California]

 

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende información personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA).
[Insertar:

• categorías de información vendida;
• instrucciones sobre cómo optar por no vender;
• Si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
• Si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre qué incentivo es.]

 

Tus derechos

GDPR

Si es residente de la EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente. 
Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo se cumplen las transferencias de datos con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.

 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios.
[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

 

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función Duración

_ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda en línea. 24 horas
_shopify_country Se utiliza en relación con el proceso de pago. sesión
_shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
_shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
_storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart Used in connection with shopping cart. 2w
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session

Reporting and Analytics

Name Function Duration

_landing_page Track landing pages. 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session


La duración de una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
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Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o renunciar a ciertos usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

 

No hacer seguimiento

Ten en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No hacer seguimiento", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de tu navegador.

 

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

 

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo utilizando los datos proporcionados en "Contacto" arriba.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos local o con nuestra autoridad de supervisión aquí: [Agregue información de contacto o el sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Última actualización: 20/07/2023